1. Mục tiêu khóa học
– Sau khi hoàn tất chương trình, học viên có thể nắm vững tư duy, công cụ và các phương pháp liên quan nhằm biết cách xây dựng hệ thống KPI cho tổ chức, bộ phận và cá nhân.
– Hiểu được KPI, quá trình xây dựng KPI và áp dụng linh hoạt vào doanh nghiệp mình.
– Trang bị các kỹ năng về giao việc và đánh giá hiệu quả làm việc của nhân viên: xác lập quy trình đánh giá hiệu quả công việc, kỹ năng và công cụ xác lập mục tiêu cho từng phòng ban, cá nhân …
– Kỹ năng xây dựng quy chế quản lý việc đánh giá hiệu quả làm việc của nhân viên chuyên nghiệp và hiệu quả.
2. Đối tượng khóa học
– Chuyên viên triển khai hệ thống KPIs.
– Chuyên viên nhân sự làm C&B, phát triển tổ chức, quản trị hiệu hiệu suất, quản lý vận
hành từ cấp chuyên viên trở lên.
– Trưởng phòng nhân sự, Giám đốc nhân sự.
3. Phương pháp đào tạo
Khóa học xây dựng hệ thống KPI được thiết kế dựa trên phương pháp giảng dạy học tập
tích cực, lấy học viên làm trung tâm, kết hợp các phương pháp: Thảo luận nhóm, bài tập
thực hành theo nhóm gắn với các chủ đề nghiên cứu cụ thể.
– Suy ngẫm: Bài giảng / Tài liệu tham khảo / Thảo luận chung / Mô hình hóa kiến thức
– Khái quát hóa: Thảo luận nhóm / Trao đổi / Phản biện
– Ứng dụng: Giải pháp cho bài toán của doanh nghiệp / Góp ý điều chỉnh cho giải pháp
của học viên
– Trải nghiệm: Tình huống thực tế / Trò chơi mô phỏng / Đóng vai / Trắc nghiệm
4. Nội dung khóa học
Phần 1 – Tổng quan về hệ thống KPI
– Khái niệm liên quan đến quản trị hiệu suất;
– Theo dõi và đo lường những kết quả mong đợi trong hoạt động của
doanh nghiệp;
– Tầm quan trọng của việc xây dựng và sử dụng hệ thống KPI;
– Giới thiệu tài liệu mô tả về KPI để tham khảo.
Phần 2 – Xây dựng hệ thống KPI
– Nguyên lý thiết lập hệ thống KPI;
– Tiến trình thiết lập hệ thống KPI trong doanh nghiệp;
– Quy trình soạn lập KPI trong doanh nghiệp:
- Mô tả về những kết quả mong đợi;
- Lựa chọn phương pháp đo lường phù hợp với từng mục tiêu;
- Hình thành các thước đo tổng hợp (khi cần thiết);
- Thiết lập chỉ tiêu và ngưỡng giới hạn;
- Xác định & văn bản hóa hệ thống KPI.
– Thực hành thiết lập KPI cho doanh nghiệp.
Phần 3 – Vận hành hệ thống KPI
– Xây dựng hệ thống thông tin quản lý;
– Xây dựng hệ thống báo cáo kết quả thực hiện;
– Phân tích dữ liệu và sử dụng trong hoạt động quản trị;
– Mẫu biểu quan trọng cần tham khảo.
Phần 4 – Tổng kết chương trình & định hướng ứng dụng
- Chương trình và chi phí đào tạo
– Hình thức: trực tiếp tại đơn vị khách hàng
– Ngôn ngữ đào tạo: Tiếng Việt
– Thời lượng khóa học: 4 buổi
– Phí tham dự: 15.000.000 đ / 10 học viên (*) – Đã bao gồm tài liệu học tập và lệ phí cấp
chứng chỉ / chứng nhận.
(*) Giá trên chưa bao gồm VAT.
LPE hy vọng thư báo giá này đáp ứng được yêu cầu của Quý khách hàng và rất mong
sớm nhận được sự phản hồi từ Quý khách hàng về sự hợp tác tốt đẹp này!
Trân trọng cảm ơn!
